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FAQ

Perguntas principales sobre los productos y servicios de TopTherm
¿POR QUÉ CANCELARON MI PEDIDO HECHO A TRAVÉS DEL SITIO WEB?

Sugerimos que se comunique con el administrador de su tarjeta. El pago puede haber sido no autorizado. La cancelación de su pedido puede haberse producido debido a la incongruencia entre el titular del registro y el titular de la tarjeta de crédito. Aconsejamos hacer una nueva compra con el mismo titular en ambos.

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

El plazo de entrega es de 2 a 5 días.

¿QUÉ DEBO HACER SI QUIERO COMPRAR LOS PRODUCTOS TOP THERM?

Necesita enviar un mensaje a través de la página de Contacto.

Nos pondremos en contacto por correo para aclarar sus dudas, a través de su funcionalidad, beneficios, valores, descuentos y promociones.

MI YOGUR NO FERMENTÓ CORRECTAMENTE, ¿QUÉ DEBO HACER?

La temperatura de la leche es uno de los factores más importantes en este proceso. Con la temperatura de la leche por debajo de 40 °C, el tiempo de fermentación se alargará más de 12 horas. Lo ideal es mantener la temperatura a cerca de 46 °C (máximo), tanto en el momento de la adición de la levadura como durante la fermentación, por eso la importancia de utilizar la yogurtera Top Therm, que garantiza el mantenimiento de la temperatura ideal. Si la leche está a una temperatura superior a 46 °C los lactobacilos vivos de la levadura Top Fit no resistirán, por lo que no habrá fermentación. Antibióticos en la leche - si la leche utilizada (A, B, C o UHT) proviene de vacas que por algún motivo están en tratamiento con antibióticos, éstos entran en la leche y se inhibe la actividad de los lactobacilos vivos, haciendo que la leche no fermente.

MI YOGUR FUE SUAVE, ¿QUÉ DEBO HACER?

Como en el caso anterior, la consistencia del yogur puede variar según la composición de la leche. Para una consistencia más firme, use 3 cucharadas de leche en polvo por cada litro de leche.

¿LAS MUJERES EMBARAZADAS O EN PERIODO DE LACTANCIA PUEDEN CONSUMIR YOGUR TOP THERM?

Durante la gestación y la lactancia, el yogur Top Therm será un aliado precioso para su salud. Rico en nutrientes, fácil de absorber, ayuda a regular la flora intestinal, previniendo el estreñimiento y la diarrea.